Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng vi96

1Phạm vi áp dụng của Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà vi96 thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ tại tên miền vi96.club và các tên miền phụ liên quan, bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, giao dịch tài chính, tham gia trò chơi, sử dụng chức năng hỗ trợ khách hàng và bất kỳ tương tác nào khác với nền tảng vi96.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vi96, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ vi96.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện sử dụng của vi96. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng trong các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2Thông tin vi96 thu thập từ bạn

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ vi96, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (khi xác minh danh tính);
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu đăng ký);
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng; số điện thoại liên kết ví MoMo/ZaloPay (không lưu mật khẩu ví điện tử);
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (vi96 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vi96, hệ thống tự động thu thập:

Loại dữ liệu	Mô tả cụ thể	Mục đích
Địa chỉ IP	IP của thiết bị khi đăng nhập	Phát hiện đăng nhập bất thường
Thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu hóa giao diện
Hoạt động game	Lịch sử cược, kết quả, thời gian chơi	Giải quyết tranh chấp, chơi có trách nhiệm
Giao dịch	Lịch sử nạp/rút, số tiền, thời điểm	Kế toán, phòng chống gian lận
Cookie & Log	Phiên đăng nhập, trang đã xem	Cải thiện trải nghiệm người dùng

3Mục đích sử dụng thông tin

vi96 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng vi96;
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác minh tuổi (đủ 18+), xác thực chủ tài khoản tài chính, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền;
3. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam;
4. Liên lạc và hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, gửi thông báo kỹ thuật quan trọng, thông báo thay đổi điều khoản;
5. Marketing có kiểm soát: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi vi96 cho người dùng đã đồng ý nhận (có thể hủy bất kỳ lúc nào);
6. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan chức năng khi có lệnh hợp lệ.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vi96 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. vi96 chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và kiểm soát chặt chẽ sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

vi96 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp game, dịch vụ đám mây) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ cụ thể cho vi96.

4.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

vi96 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý. vi96 sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu như vậy trừ khi bị pháp luật cấm.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp vi96 trải qua sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cùng các tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

5Cookie và công nghệ theo dõi

vi96 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập vi96.

vi96 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với vi96 để cải thiện tốc độ và giao diện;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giới hạn đặt cược mặc định) để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Đo lường hiệu quả của các tính năng và nội dung trên nền tảng vi96.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng vi96.

6Biện pháp bảo mật dữ liệu của vi96

vi96 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256 – tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế;
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – vi96 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần;
• Xác thực 2 yếu tố (2FA): Tùy chọn OTP qua SMS cho mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ;
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, phân tích hành vi bất thường theo thời gian thực;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba ít nhất mỗi 6 tháng một lần;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên vi96 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền cần thiết.

7Thời hạn lưu trữ dữ liệu

vi96 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử cá cược: 2 năm kể từ thời điểm giao dịch để giải quyết tranh chấp;
• Dữ liệu log kỹ thuật (IP, thiết bị): 12 tháng để phục vụ bảo mật và điều tra sự cố;
• Dữ liệu cookie phiên: Xóa sau khi đóng trình duyệt hoặc theo chu kỳ cookie đã thiết lập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp lệ, vi96 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính cá nhân.

8Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng vi96, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu vi96 cung cấp bản sao thông tin cá nhân vi96 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu vi96 sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu;
• Quyền xóa: Yêu cầu vi96 xóa dữ liệu cá nhân của bạn (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu vi96 hạn chế xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc vi96 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ CSKH vi96 qua email [email protected] hoặc live chat trên trang vi96.club. vi96 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Bảo vệ trẻ em và người vị thành niên

vi96 không thu thập có chủ đích thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ vi96 hoàn toàn không dành cho người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của vi96.

Nếu vi96 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình. Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp lý.

10Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ở nước ngoài – ví dụ, khi vi96 sử dụng dịch vụ đám mây của nhà cung cấp quốc tế hoặc cổng thanh toán quốc tế.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, vi96 đảm bảo việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ tương ứng.

11Cập nhật Chính sách bảo mật

vi96 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến cách vi96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vi96 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vi96 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

12Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vi96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – phản hồi trong 24–48 giờ làm việc
• Live Chat 24/7: Biểu tượng chat tại góc dưới phải trang vi96.club – tiếng Việt, hỗ trợ không gián đoạn