Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vi96

1 Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và vi96 ("Chúng tôi", "vi96"), áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và công cụ có sẵn tại tên miền vi96.club và các tên miền phụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vi96 – kể cả truy cập trang web để xem thông tin – bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ vi96 ngay lập tức.

vi96 có thể cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang vi96.club/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vi96 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2 Đăng ký tài khoản và thông tin cá nhân

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

Để trở thành thành viên vi96, bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên theo chứng minh thư/căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam còn hiệu lực và mật khẩu bảo mật. vi96 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.

2.2 Một tài khoản cho mỗi người

Mỗi cá nhân, địa chỉ hộ gia đình, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản vi96 duy nhất. Vi phạm quy định này dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư có thể bị thu hồi.

2.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể dẫn đến trì hoãn rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi thông tin được xác minh lại.

3 Điều kiện tham gia dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ vi96, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cư dân hoặc người dùng tại khu vực mà vi96 hoạt động hợp pháp;
• Không bị pháp luật hiện hành cấm tham gia hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến;
• Không đang thực hiện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào;
• Sử dụng tài khoản và ví điện tử/ngân hàng đứng tên chính bạn;
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc pháp nhân.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

vi96 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank). Tiền điện tử USDT TRC20 cũng được chấp nhận. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.

4.2 Yêu cầu tài khoản chính chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc địa chỉ ví tiền điện tử đứng tên chính chủ tài khoản vi96. vi96 không chấp nhận thanh toán thông qua bên thứ ba, không phân biệt có hoặc không có sự đồng ý của chủ tài khoản.

4.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung giờ làm việc. Thời gian xử lý thông thường như sau:

Phương thức	Thời gian xử lý	Mức rút tối thiểu
MoMo / ZaloPay	5 – 15 phút (trong giờ làm việc)	100.000 VNĐ
ViettelPay / VNPay	10 – 30 phút	100.000 VNĐ
Ngân hàng nội địa	15 – 60 phút	200.000 VNĐ
USDT TRC20	30 – 120 phút	Tương đương 500.000 VNĐ

vi96 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Các giao dịch đáng ngờ hoặc liên quan đến gian lận có thể bị trì hoãn hoặc từ chối.

5 Cá cược, trò chơi và kết quả

5.1 Hiệu lực của cược

Tất cả cược đặt thành công qua hệ thống vi96 được xem là có hiệu lực pháp lý và ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp vi96 thông báo rõ ràng điều kiện hủy trước (ví dụ: sự kiện bị hủy trước khi diễn ra).

5.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả trò chơi tại vi96 – bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà và Bắn Cá – được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game thứ ba đã được cấp phép và kiểm định độc lập. Kết quả từ nhà cung cấp là quyết định cuối cùng.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, vi96 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu máy chủ. vi96 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật đã được xác minh.

6 Khuyến mãi, tiền thưởng và điều kiện vòng cược

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại vi96 đều phải tuân thủ điều kiện cụ thể của từng chương trình. Các điều kiện này được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng và trong thông báo khuyến mãi tương ứng.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng nạp đầu và các dạng bonus tiền mặt thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: bonus 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x15 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.500.000 VNĐ trước khi yêu cầu rút phần bonus đó.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

Hành vi khai thác lỗ hổng hoặc lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược trái chiều, dùng nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác – sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng vi96 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai sự thật hoặc mạo danh người khác;
2. Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ khuyến mãi;
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình đặt cược;
4. Thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào;
5. Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) để tận dụng sự chênh lệch tỷ lệ;
6. Chia sẻ hoặc bán tài khoản vi96 cho người khác;
7. Sử dụng dịch vụ vi96 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản;
8. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi;
9. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên CSKH vi96.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư, và vi96 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu thiệt hại đủ nghiêm trọng.

8 Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

vi96 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ vi96, bạn đồng ý với việc thu thập, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật đó.

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản vi96 của mình. vi96 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, Zalo, Telegram hay bất kỳ kênh truyền thông xã hội nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho CSKH vi96.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

vi96 cung cấp dịch vụ "như hiện tại" và không đảm bảo tính liên tục không gián đoạn. vi96 không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát, thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet từ phía người dùng;
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tự nhiên từ các trò chơi may rủi;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Hành động của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vi96;
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định cơ quan nhà nước).

Trách nhiệm tối đa của vi96 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chơi có trách nhiệm

vi96 cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn tài nguyên để giúp người dùng duy trì kiểm soát đối với hoạt động giải trí của mình. Bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 30 ngày) và liên hệ với chuyên gia tư vấn tâm lý.

11 Sửa đổi điều khoản

vi96 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của người dùng, vi96 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo nội bộ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, đây không phải nghĩa vụ pháp lý của vi96.

12 Liên hệ, hỗ trợ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc về Điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ vi96, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Biểu tượng chat trực tiếp tại góc dưới phải trang vi96.club – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, vi96 và người dùng đồng ý ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.